Medewerker Customer Service parttime

Logo Fellowes
Fellowes
Tilburg

Taken en verantwoordelijkheden

Fellowes in Tilburg is voor de afdeling Customer Service op zoek naar een parttime Customer Service Administrator. Heb jij een passie om voor klanten het maximaal haalbare te doen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
 
De Customer Service afdeling is de spil van ons bedrijf: effectieve en efficiënte service vormt de basis van ons Customer Relationship Management. Samen met je collega’s zet je de service van wereldklasse neer die Fellowes de nummer 1 leverancier maakt in de markt. Als een ware Customer Support goeroe sta jij onze klanten in de Benelux te woord, geef je ze informatie over onze producten, beantwoord je vragen over leveringen en voer je orders in. Je signaleert veel voorkomende vragen en knelpunten en draagt hier oplossingen voor aan.
 
Je rol als Customer Service Administrator bij Fellowes bestaat onder andere uit: 

  • Verwerken van orders en retouren;
  • Via telefoon of email vragen beantwoorden over orders, leveringen en producten;
  • Samen met de afdeling planning de doorlooptijd van orders bewaken;
  • Up to date houden van de klanten database;
  • Archiveren, verwerken van de facturen, post, maken van rapportages, etc.

Profiel kandidaat

  • Minimaal MBO opleiding;
  • Werkervaring in een vergelijkbare functie en omgeving is een must;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlands en Engels taal, Frans is een enorme pré;
  • Goede kennis van MS-Office. 
Als persoon ben je positief ingesteld en maak je makkelijk contact. Je kunt goed samenwerken, bent betrokken en denkt mee met anderen. Nauwkeurig werken met een oog voor detail is voor jou vanzelfsprekend.

Geboden wordt

Een functie met uitzicht op vast dienstverband. Naast een marktconform salaris bieden wij een reiskostenvergoeding, een goede pensioenregeling en een collectieve ziektekosten verzekering. Je krijgt bij ons 29 verlofdagen per jaar (o.b.v. fulltime). De functie is voor ongeveer 28 uur per week, verdeeld over (bij voorkeur) 5 werkdagen. De werktijden zijn dan (ongeveer) van 9 tot 15 uur. We zijn hierbij flexibel dus graag horen we wat jouw beschikbaarheid is.

Meer informatie

Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).

Meer informatie of solliciteren?
 
Word jij enthousiast van deze functie? Dan ontvangen we graag jouw cv en motivatie. Je kunt deze richten aan Mirjam de Vries (HR) en versturen via de sollicitatiebutton. Vergeet daarbij niet aan te geven voor welke dagen en uren je beschikbaar bent.
 
Voel je vrij om contact met ons op te nemen als je vragen hebt. Je kunt bellen met Mirjam de Vries (HR), bereikbaar op 06 - 52043645. Kijk voor meer informatie op www.fellowes.com of www.fellowesbrands.com.
 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
 
Trefwoorden: Customer support, binnendienst, commercieel binnendienst, medewerker binnendienst, customer service medewerker, parttime, 25 uur, ochtenden, relatie management, customer relationship management, Tilburg, afdeling retouren, klachtenmanagement, Noord-Brabant, kantoorartikelen, www.fellowes.nl, www.primatch.nl.

Synoniemen vacaturetitel

Customer support, binnendienst, commercieel binnendienst, medewerker binnendienst, customer service medewerker, parttime, 25 uur, ochtenden, relatie management, customer relationship management.

Solliciteer nu Verstuur vacature via e-mail Solliciteren kost slechts enkele minuten.

Hier ga je werken: Fellowes


Bij Fellowes bereiken we mijlpalen! Bijna 100 jaar geschiedenis in de kantoorartikelenindustrie en we’re still going strong. We creëren steeds opnieuw vindingrijke oplossingen voor de werkplek die altijd verandert en vernieuwt. Bij Fellowes geloven we in producten die onze klanten kunnen helpen het maximale uit zichzelf te halen. Onze medewerkers passen bij onze producten: kwalitatief hoogwaardig, origineel en dynamisch. Naast op...

Ik wil meer weten over Fellowes

Deze vacatures passen ook bij jou

Jij een baan, wij geven kinderen een betere toekomst!

Doordat jij gebruik maakt van onze vacatureservice, geven wij kinderen een betere toekomst.

Lees hoe we dat doen